Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento: settembre 2026
1. Informazioni sul venditore
Il presente sito web e il relativo negozio online sono gestiti da:
Rocche della Sala s.s. Agricola
Via Palermo 76
91028 Partanna (TP) – Italia
P. IVA: IT02081570810
REA: TP-144164
Email: info@rocchedellasala.it
Tel./WhatsApp: +39 328 1129497
Il negozio online utilizza la piattaforma Shopify per la gestione del sito, del catalogo e delle operazioni di commercio elettronico.
Le presenti condizioni disciplinano l'accesso al sito e la vendita dei prodotti offerti tramite il negozio online Rocche della Sala.
2. Ambito di applicazione
L'invio di un ordine tramite il sito comporta l'accettazione delle presenti condizioni di vendita.
Ai consumatori si applicano in ogni caso le disposizioni inderogabili previste dal D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo e dalla normativa italiana ed europea applicabile.
Per “consumatore” si intende la persona fisica che acquista per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
3. Acquisto di bevande alcoliche
La vendita di bevande alcoliche è riservata esclusivamente a persone di età pari o superiore a 18 anni.
Effettuando un ordine contenente vino o altre bevande alcoliche, l'acquirente dichiara di essere maggiorenne.
Rocche della Sala effettua le verifiche necessarie ai fini del rispetto della normativa relativa alla vendita di bevande alcoliche ai minori e può richiedere idonea documentazione attestante l'età dell'acquirente.
Qualora non sia possibile verificare la maggiore età dell'acquirente, Rocche della Sala si riserva il diritto di non accettare o annullare l'ordine, con conseguente rimborso delle eventuali somme già versate.
4. Prodotti
Rocche della Sala commercializza principalmente prodotti agricoli e alimentari, tra cui olio extravergine di oliva e vino.
Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto sono indicate nelle relative pagine del negozio online.
Le immagini dei prodotti hanno finalità rappresentativa. Piccole differenze relative, ad esempio, alla tonalità dei colori, all'annata, al confezionamento o ad altri elementi non sostanziali possono derivare da aggiornamenti del prodotto o dalle impostazioni del dispositivo utilizzato per la visualizzazione.
Eventuali variazioni non incidono sulle caratteristiche essenziali e sulla qualità del prodotto acquistato.
5. Prezzi
Tutti i prezzi destinati ai consumatori sono espressi in euro e comprendono l'IVA e le altre imposte applicabili, salvo ove diversamente previsto dalla legge.
Eventuali spese di spedizione o altri costi aggiuntivi sono indicati al cliente prima della conclusione dell'ordine e, in ogni caso, durante la procedura di checkout.
Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento dell'invio dell'ordine.
Eventuali promozioni, codici sconto o offerte sono validi secondo le condizioni e per il periodo indicati sul sito.
6. Ordini e conclusione del contratto
Il cliente seleziona i prodotti desiderati, li aggiunge al carrello e completa la procedura di acquisto inserendo le informazioni richieste.
Prima dell'invio dell'ordine il cliente ha la possibilità di verificare i prodotti selezionati, le quantità, il prezzo complessivo, gli eventuali costi di spedizione e i dati forniti.
A seguito dell'invio dell'ordine viene trasmessa una conferma all'indirizzo email indicato dal cliente.
Rocche della Sala può rifiutare o annullare un ordine in caso di indisponibilità del prodotto, errore manifesto nel prezzo o nella descrizione, impossibilità di verificare i dati forniti dal cliente, sospetto utilizzo fraudolento del sistema di pagamento o altra causa legittima.
Nel caso in cui un ordine già pagato non possa essere accettato o eseguito, le somme versate saranno rimborsate.
7. Pagamenti
Il pagamento può essere effettuato mediante i sistemi messi a disposizione durante la procedura di checkout.
Le operazioni di pagamento possono essere gestite da Shopify o da fornitori terzi specializzati nei servizi di pagamento.
Rocche della Sala non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento utilizzate dal cliente quando tali dati sono gestiti dal relativo prestatore del servizio di pagamento.
8. Disponibilità dei prodotti
I prodotti vengono offerti nei limiti delle quantità disponibili.
Qualora, successivamente all'invio dell'ordine, un prodotto risulti non disponibile, il cliente sarà informato tempestivamente e potrà ottenere il rimborso delle somme eventualmente già corrisposte per il prodotto non disponibile.
9. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente durante la procedura di acquisto.
I tempi di preparazione e consegna eventualmente indicati sul sito sono normalmente indicativi, salvo che sia espressamente previsto un termine vincolante.
In ogni caso, nei rapporti con i consumatori, la consegna avverrà entro il termine previsto dalla normativa applicabile e, salvo diverso accordo, non oltre 30 giorni dalla conclusione del contratto.
Rocche della Sala non è responsabile dei ritardi dovuti a cause di forza maggiore o ad altri eventi non ragionevolmente controllabili, fermo restando quanto previsto dalla normativa a tutela del consumatore.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui il consumatore stesso, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni, salvo i casi espressamente previsti dalla legge.
Al momento della consegna si invita il cliente a verificare l'integrità del pacco e a segnalare tempestivamente eventuali danneggiamenti, rotture o prodotti mancanti.
10. Diritto di recesso
Il consumatore che acquista online ha diritto, salvo le eccezioni previste dalla legge, di recedere dal contratto senza necessità di fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Nel caso di più prodotti ordinati con un unico ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo prodotto.
Il consumatore può comunicare la propria decisione di recedere mediante una dichiarazione esplicita inviata a Rocche della Sala oppure mediante la funzione elettronica di recesso disponibile sul negozio online.
La funzione elettronica è identificata in maniera chiara con la dicitura “Recedere dal contratto qui”, o altra formulazione equivalente, ed è disponibile durante il periodo in cui il diritto di recesso può essere esercitato.
A seguito dell'invio elettronico della richiesta di recesso, il consumatore riceverà senza indebito ritardo una conferma di ricevimento su supporto durevole.
I prodotti devono essere restituiti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Salvo diversa indicazione di Rocche della Sala, i costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore.
Il consumatore è responsabile esclusivamente dell'eventuale diminuzione di valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e conformità.
11. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo.
Tra questi possono rientrare, quando ne ricorrono i presupposti di legge, i prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati e i beni sigillati che, dopo essere stati aperti dal consumatore, non si prestano alla restituzione per motivi igienici o connessi alla protezione della salute.
L'eventuale esclusione del diritto di recesso relativa a uno specifico prodotto sarà chiaramente indicata prima dell'acquisto.
12. Rimborsi
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, Rocche della Sala rimborsa i pagamenti ricevuti dal consumatore, comprese le spese della consegna standard eventualmente sostenute, entro 14 giorni dalla data in cui viene informata della decisione di recedere.
Non vengono rimborsati gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta, da parte del cliente, di una modalità di consegna diversa e più costosa rispetto alla modalità standard proposta.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti restituiti oppure fino a quando il consumatore abbia dimostrato di averli rispediti, se tale momento è precedente.
Il rimborso viene effettuato, salvo diverso accordo, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella pagina “Resi e rimborsi” del sito.
13. Prodotti danneggiati, errati o non conformi
Il cliente è invitato a controllare i prodotti al momento della consegna.
In caso di prodotto danneggiato durante il trasporto, errato, mancante o non conforme all'ordine, il cliente può contattare Rocche della Sala all'indirizzo info@rocchedellasala.it, possibilmente allegando fotografie utili alla valutazione del problema.
Restano integralmente applicabili i diritti riconosciuti al consumatore dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, compatibilmente con la natura e le caratteristiche dei prodotti acquistati.
Le presenti condizioni non limitano in alcun modo i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
14. Errori e inesattezze
Rocche della Sala presta la massima attenzione alla correttezza delle informazioni pubblicate sul sito.
Qualora siano riscontrati errori materiali o evidenti nelle descrizioni, nei prezzi, nelle disponibilità o in altre informazioni, Rocche della Sala potrà correggerli tempestivamente.
Nel caso in cui un errore incida su un ordine già effettuato, il cliente sarà informato e potrà scegliere, ove possibile, se confermare l'ordine alle condizioni corrette oppure annullarlo ottenendo il rimborso delle somme già versate.
15. Proprietà intellettuale
I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, fotografie, immagini, marchi, loghi, video, elementi grafici e altri materiali, appartengono a Rocche della Sala o ai rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzazione commerciale dei contenuti senza preventiva autorizzazione del relativo titolare, salvo gli utilizzi consentiti dalla legge.
16. Servizi e collegamenti di terze parti
Il sito può utilizzare servizi o contenere collegamenti a piattaforme e siti di terze parti.
Rocche della Sala non è responsabile dei contenuti, delle condizioni contrattuali o delle politiche sulla privacy di siti esterni non direttamente gestiti dalla società.
17. Shopify
Il negozio online utilizza la piattaforma Shopify, che fornisce a Rocche della Sala l'infrastruttura tecnologica necessaria alla gestione del commercio elettronico.
Il contratto di vendita dei prodotti viene tuttavia concluso direttamente tra il cliente e Rocche della Sala s.s. Agricola.
Shopify non è il venditore dei prodotti offerti da Rocche della Sala.
18. Privacy
Il trattamento dei dati personali effettuato tramite il sito è disciplinato dalla Privacy Policy pubblicata sul sito.
Alcuni dati possono inoltre essere trattati da Shopify e dagli altri fornitori di servizi utilizzati per il funzionamento del negozio, secondo quanto indicato nella Privacy Policy.
19. Responsabilità
Nulla nelle presenti condizioni può essere interpretato come esclusione o limitazione dei diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Rocche della Sala non risponde di interruzioni temporanee del sito, malfunzionamenti o ritardi dovuti a cause non ragionevolmente controllabili, fatto salvo quanto previsto dalle norme inderogabili applicabili.
20. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.
Per i clienti che rivestono la qualità di consumatori restano impregiudicati i diritti garantiti dalle norme imperative dello Stato in cui il consumatore risiede, ove applicabili.
Per le controversie con un consumatore residente o domiciliato in Italia è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore nei casi previsti dalla legge.
Resta salva la possibilità di ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa vigente.
21. Modifiche delle condizioni
Rocche della Sala può aggiornare le presenti condizioni per adeguarle a modifiche normative, tecniche o commerciali.
Le modifiche non incidono sulle condizioni applicabili agli ordini già conclusi prima della loro entrata in vigore.
La versione aggiornata è pubblicata su questa pagina con indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.
22. Contatti
Per informazioni relative agli ordini, ai prodotti, ai reclami o alle presenti condizioni è possibile contattare:
Rocche della Sala s.s. Agricola
Via Palermo 76
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